Algemene voorwaarden

Retour- en Terugbetalingsbeleid

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Ongebruikt en in originele staat zijn

• In de originele verpakking zitten

• Compleet zijn (inclusief accessoires)

Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als deze niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.

3. Retourproces
Om een retour aan te vragen:

• Neem contact op via [jouw e-mailadres] met je bestelnummer

• Wij sturen je verdere instructies voor het retourneren

• Stuur het product terug naar het opgegeven adres

4. Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

5. Terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging.

• Het aankoopbedrag wordt binnen 5-10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode

• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout van onze kant

6. Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres], inclusief foto’s van het probleem.

7. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Gepersonaliseerde producten

• Hygiënische producten (indien geopend)

• Cadeaubonnen

8. Contactgegevens
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:
E-mail: [jouw e-mailadres]
Adres: [jouw bedrijfsadres]